Widerrufsrecht
En Malaga Proyect aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros en hola@malagaproyect.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto.
Excepciones: Las tazas no son elegibles para devolución, salvo en los siguientes casos:
- El producto presenta errores en el diseño imputables a Malaga Proyect.
- El producto llegó roto o dañado.
En estos casos excepcionales, el cliente deberá enviar fotografías del producto a hola@malagaproyect.com para que podamos gestionar el reembolso o reenvío.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
Una vez recibido y verificado el artículo, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días.